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こんにちはねここです！本日は私が台湾旅行中に台風が発生し、実際に乗る便が翌日に遅延になった時のお話を書いていきたいと思います。
この記事は実際に、国際線JAL便を利用した体験談をもとに書いています。
- 私の天敵は台風
- 台風6号迫る
- 気まぐれな台風6号
- 旅行中台風が発生したらどうする？
- 台風が接近し、欠航が決まったらやる事
- 乗るはずの予約が予約画面から消えていた！
- 海外旅行保険適用されるか否か？
- たびとも航空機遅延等、保険金がもらえる条件
- 保険金受け取り手続き
- 旅行前に準備しておきたい事
- あとがき
私の天敵は台風
２０２３年の夏休み台湾旅行中に２つの台風に挟まれました。
出発前なんだか嫌〜な予感がしたのです。
天気予報を見たら台風５号（トクスリ）が発生しているではないですか．．．台北直撃の予報で４年ぶりに台風上陸か！？とネットがざわついています。
実際は予報がだいぶ外れて、台風５号（トクスリ）は台北直撃ではなく、高雄をかすって大陸に抜けるコースで台風は去っていきました。
台風6号迫る
台風５号（トクスリ）が去りひと息つく間もなく台風６号（カーヌン）が発生しました。
台風６号（カーヌン）は沖縄を通過し、台湾に直撃の予想です。
今度こそ台北に台風接近、異国の地で初めての台風を経験する事を考えたら、急に不安に。沖縄レベルの猛烈な台風が来ることを考えると、身震いがします
気まぐれな台風6号
台風の気が変わったのでしょうか
台北に上陸すると思いきや、手前の宮古島付近で進路変更、凄い角度で折れ曲がり東へ行くコースが予想されました。
しかし上陸すると言う予報がもととなり、台北では４年ぶりの停班停課が発令されました。（台風の影響が見込まれるため、会社、学校が休みになる事）
『台風が逸れて助かった！！』
と思ったのも束の間。
帰りのJAL便が遅延になり、出発は翌日に変更と言う悲しみのメールがJALから届きました。
遅延の連絡はメールだけでなく、遅延の電話連絡も来たのでびっくりしました。
何て丁寧対応なんだ！と感激したのです。
１０時間以上の遅延は初めての経験でした、そういうパターンもあるんですね。
旅行中台風が発生したらどうする？
◾️航空会社のWebサイトやアプリから運行の見通しをマメにチェックする。
JALアプリの運行状況からチェックできます。
帰りの便の遅延が発表されたのは、帰国日から２日前で早い決定でした。私の場合は、幸いにも欠航ではなく翌日への遅延だったので、振替の便を取る必要はありませんでした。
海外エアーは遅延欠航だけではなく、早発もあるので注意！
台風が接近し、欠航が決まったらやる事
▶︎欠航した場合はJALのホームページWebサイトから振替
欠航の場合は、振替の便を取る必要があります。一番簡単なのがJALのWebサイトからの振替です。
特別対応リストに、利用する空港の名前が載った時点から、振替ができるようになります。
しかし...
サイトに人が殺到するとウェブが落ちる可能性があるので、素早い対応が必要になります。
早く帰りたい場合は、席が空いていれば希望の便に乗り帰れるので、
特別対応になったら直ぐに、席が埋まらないうちに不振替便の確保をします。
電話やサイトが繋がらなくて直接空港に行ったという話も聞きます。
この時最も大変だったのは、台北ではなく沖縄でした。那覇空港がパニックになっている様子が、台湾のニュースで放送されていました。夏休みで旅行客が多くネットも電話パンクして繋がらない、空港で直接振替便のキャンセル待ちをする人で溢れ返るほどでした。
延泊する場合
ホテルを確保する
遅延欠航保険に入っている場合、領収書は必ず貰うこと。
ネット予約での場合webから領収書をダウンロードする。
乗るはずの予約が予約画面から消えていた！
【レアケース】
幸いにも台風の影響は、一時的な強い雨風だけで済み、延泊中観光も出来た訳なのですが。
出発日当日の朝、JALの予約画面を開くと、帰りの便の予約が綺麗さっぱり消えていたのです。『よ、予約が無い．．．帰れない、最後の最後までもってる私』
JALお問い合わせ（国際線）LINE、SMSでお問い合わせ
パニックになりながらも検索でたどり着いたのが
JALのお問合せ（国際線）LINEメッセージでした。国際電話だと高額なので迷わずLINEで問い合わせました。すぐ返答があり、画面からは消えてしまったが実際は予約は取れているとの回答で一安心。
予約が消えたのは仕様との事（びっくりするので改善してほしいですね）
翌日に遅延しましたが無事帰国しました、大変だったけど経験値が上がったとポジティブに考えることにしよう。
海外旅行保険適用されるか否か？
台風シーズンに備えて、HISの「たびともファミリープラン」に数百円追加して遅延欠航保険を付けました。
1人1万円の定額で、子どもと2人分の2万円が支払われ、延泊のホテル代や食事代に充てられて助かりました。
金額は最低限ですが、何もないより安心。クレカ付帯保険では遅延欠航が付くカードはごく一部なので、規約確認をおすすめします。
たびとも航空機遅延等、保険金がもらえる条件
①搭乗予定の航空機が６時間以上の出発遅延、欠航、運休になった場合
②搭乗していた航空機の遅延により乗り継ぎ便に搭乗できず、到着時刻から６時間以内に代替えの航空機が利用出来ない場合。
保険金受け取り手続き
▶︎申請方法
事故申請はネットで行います。
ネットが使えない場合は郵送も選べます。
注意点
遅延、欠航後に発生した金銭の、レシートや領収書は必ずもらう事。
※台湾の場合、レシートと宝くじが一緒になっていて、宝くじの部分しかもらえない事が多いので『請給我收據』と紙に書いて見せるともらえます。
▶︎必要な書類
①搭乗予定だった便のeチケット、振替分のチケット現物（写真に撮って提出）
②延泊分のホテル代の領収書（アゴダ利用なのでWeb領収書を発行してスクショして提出）かかった交通費、国際電話料金、目的地で予定していたサービスの取り消し料、食事代のレシート※ネカフェ、空港ラウンジ代は対象外と記載がありました。
③航空会社の遅延、欠航証明書（JALの場合Webサイトからダウンロード、スクショ写真を提出）
④パスポートのコピーorネット申請の場合、パスポートの写真を撮って提出
私は食事のレシートをもらい忘れたので、ホテル代のみ提出しました。
ホテル代は合計１万を下回っていましたが、一人につき満額の１万の保険金が下りました。
保険金の設定が、定額では無い場合、かかった金額に応じて保険金の金額が決まるので、延泊が決定した後の領収書は、必ずもらってください。
旅行前に準備しておきたい事
①搭乗便のeチケットは往復分印刷して持参する
②海外旅行保険の加入、クレジットカードの海外旅行保険で済ます場合は改めて補償内容の確認をする
③利用する航空会社のお客さま番号とパスワードを把握しておく（ネットから振替便を取る場合入力が必要になる可能性があります）
少しでもリスクを減らす
■往復同じ会社で統一する
例えば
例）行きANA→帰りチャイナエアラインでチケットを取ったとします。
ANA 搭乗日に、台風の影響を受け欠航になったが、帰りの便は台風の影響は無く、有効のまま。
こうなった場合、帰りの便のキャンセル料は実費になります。
往復ANAで取っておけば、行きの便が欠航になった時点で帰りの便も自動的に無料で変更、キャンセルができ、リスクを減らすことができます。
例外で善意で無料取り消ししてくれる航空会社もあるかもしれませんが、現実的ではありませんので、最初からリスクを減らすべきと私は考えます。
■直行便を選ぶ
経由便だと利用する空港が増えるので、当然リスクが高まります。台風シーズンは直行便を選ぶ事で、リスクを減らせます。
台風発生時の運行状況ですが、台風が上陸していなければ、通常通り飛行する事もあります。
経由地で利用する飛行機が、欠航になった場合、もちろん振替可能ですが、希望の便の席が空いているとは限らないので、やはりリスクは減らすべき、と思います。
あとがき
以上、旅行中に台風が発生した場合の体験談でした。
最後バタバタでしたが終わりよければ全てよし！という所です。
台風シーズンのリスクの高い時期は、万が一の事を考えて下調べや準備は必要だなと改めて思いました。
物価の低い旅行先なら、今回の保険で良いですが、ハワイやヨーロッパなど物価が高い地域では、保険金が１万だと全然足りないです。海外旅行保険も沢山あるので何がいいか迷います、正直調べるのが面倒だなと思っていましたが、今後は加入する保険はしっかり見比べて入りたいですね。
それでは今回はこの辺で失礼します、最後までご覧いただきありがとうございました。
